Регион-Снабжение
Калининград
ул. Правая набережная, 10
Оптовая-розничная база
тел. 8 (4012) 910-910
Калининград
ул. Интернациональная, 27а
Магазин "Хозтовары"
тел. 8 (4012) 388-303
Советск
ул. 9 января,1
Магазин "Хозтовары"
тел. 8 (40161) 381-96
+7 4012 910 910+7 4012 910 920 Заказать звонок
0
0
0
Корзина заказа
  • Меню
  • Каталог
    • Спецодежда и СИЗ
      • Обувь
        • Обувь зимняя
        • Обувь летняя
        • Обувь производства Италия
        • Обувь резиновая, ПВХ
        • Обувь текстильная
        • Обувь ЭВА
        • Сабо, сандалии
        • Сапоги комб.юфть-кирза
        • Обувь детская
      • Одежда рабочая
        • Головные уборы
        • Одежда летняя
        • Одежда медицинская и для сферы обслуживания
        • Одежда одноразовая
        • Одежда прорезиненная
        • Одежда специального назначения
        • Одежда трикотажная
        • Одежда утепленная
        • Предметы одежды
        • Фартуки, нарукавники
        • Флаги
        • Халаты рабочие
      • Перчатки, рукавицы, краги
        • Краги
        • Перчатки комбинированные, прочие
        • Перчатки одноразовые
        • Перчатки прорезиненные
        • Перчатки резиновые
        • Перчатки х/б, ПВХ
        • Рукавицы
      • Противопожарные средства защиты
        • Огнетушители
        • Противопожарное оборудование
        • Рукава пожарные
        • Шкафы, щиты, стенды пожарные
      • Рукава резиновые и ПВХ
        • Для газовой сварки и резки металлов
        • Напорно-всасывающие
        • Напорные
        • Паропроводные
        • ПВХ (пищевые)
        • Пневматические
      • Средства индивидуальной защиты
        • Аптечки и изделия медназначения
        • Знаки безопасности, плакаты
        • Средства защиты органов зрения
        • Средства защиты от падения с высоты, когти, лазы
        • Средства зашиты от поражения электрическим током
        • Средства защиты органов дыхания
        • Средства защиты головы
        • Средства спасения на воде
        • Журналы по охране труда и технике безопасности
        • Дорожные ограждения
        • Средства защиты органов слуха
    • Строительные и расходные материалы
      • Клеи и герметики
        • Герметик
        • Клей
      • Лакокрасочная продукция
        • Краска SNIEZKA
        • Грунт и пропитка
        • Краска водоэмульсионная
        • Краска НЦ в банках
        • Краска НЦ в бочках
        • Краска шпемпельная, краска-спрей
        • Лак Морилка Серебрянка
        • ПФ 115 в банках
        • ПФ 115 в бочках
        • Растворители
        • Эмали специальные
      • Метизы
        • Болты, гайки, шайбы, шпильки
        • Гвозди, дюбель-гвозди
        • Заклепки
        • Проволока, пломбы
        • Саморезы
        • Хомут
        • Центраторы
        • Шурупы, дюбеля
      • Расходные и прокладочные материалы
        • Асбестотехнические изделия
        • Изоляционные материалы
        • Оргстекло
        • Прокладочные материалы
        • Резино-технические изделия
        • Ремни клиновые
      • Рукава резиновые и ПВХ
        • Для газовой сварки и резки металлов
        • Напорно-всасывающие
        • Напорные
        • Паропроводные
        • ПВХ (пищевые)
        • Пневматические
      • Строительные материалы
        • Гидроизоляция
        • Гипсоплита и комплектующие
        • Декор, обои, линолеум
        • Кирпичи, блоки, плитка
        • Плита OSB, ЦСП
        • Потолочные системы
        • Строительные смеси
        • Тепло - ветроизоляция, геотекстиль
        • Фиксаторы арматуры, элементы опалубки, сетка
      • Вентиляция
    • Инструмент
      • Инструмент ручной
        • Бур SDS+, SDS-max
        • Вспомогательный инструмент
        • Измерительный инструмент
        • Ключи
        • Круги отрезные, наждачные, шлифовальные
        • Малярный инструмент
        • Метчики, плашки
        • Набор инструмента
        • Напильники и надфили
        • Паяльник, материалы для пайки
        • Резцы и фрезы
        • Сверла по металлу, бетону, дереву,стеклу
        • Слесарный инструмент
        • Слесарный профессиональный инструмент
        • Строительный инструмент
        • Пресс-масленки (тавотницы)
        • Тиски, струбцины, наковальни
        • Развертки, зенковки и втулки
        • Шлифшкурка
        • Щетка по металлу
      • Компрессоры и пневмоинструмент
        • Компрессоры
        • Пневмоинструмент
        • Шланги пневматические и пневмопринадлежности
      • Сварочное оборудование и электроды
        • Баллоны
        • Сварочное оборудование
        • Сварочные аппараты
        • Электроды и сварочная проволока
      • Электро- и бензоинструмент
        • Бензопилы, пилы цепные электрические
        • Газонокосилки, триммеры, принадлежности к ним
        • Зарядные и пускозарядные устройства
        • Мотоблоки, культиваторы, навесное оборудование
        • Насосы, мотопомпы, установки водоснабжения, мойки
        • Снегоуборочная техника
        • Станки, электроточила
        • Тепловые пушки, тепловентиляторы
        • Электроинструмент BOSCH
        • Электроинструмент MAKITA
        • Электроинструмент ИНТЕРСКОЛ
        • Электроинструмент прочий
        • Электростанции
    • Оборудование
      • Весы
        • Весы бытовые, напольные, специальные
        • Весы товарные
        • Весы торговые
        • Весы фасовочные
      • Мебель металлическая и сейфы
        • Верстаки и стеллажи
        • Кровать
        • Мебель медицинская
        • Сейфы
        • Шкафы
        • Прочее
      • Подъемно-транспортная техника, стропы и такелажные приспособления
        • Гидравлические тележки, тачки, колеса
        • Домкрат
        • Канаты стальные, цепи
        • Стропы стальные канатные, цепные
        • Стропы текстильные
        • Такелажные приспособления
        • Тали, лебедки
      • Промышленное оборудование
        • Вибратор Вибронаконечник Гибкий вал
        • Вышки, леса, помосты, ограждения
        • Дренажные системы
        • Запорная арматура
        • Канализационные системы
        • Строительная техника
        • Трубная продукция ППР
        • Трубопроводы полиэтиленовые
        • ТЭНы
        • Электродвигатель
        • Запорная арматура подземного исполнения
    • Электротехническая продукция
      • Автоматы и стабилизаторы
      • Арматура СИП
      • Выключатели, розетки, вилки
      • Инструмент электротехнический
      • Кабель
      • Короб пластиковый
      • Крепление провода, кабеля
      • Лампа ЛБ, ЛД, стартеры
      • Лампы накаливания
      • Лампы энергосберегаюшие
      • Лампы прочие
      • Прожекторы, переноски
      • Светильники
      • Счетчики
      • Удлинители
      • Фонари
      • Электропатроны
      • Электротовары EKF
      • Электротовары прочие
      • Элементы питания
    • Хозинвентарь
      • Постельное белье и средства гигиены
        • Комплекты постельного белья
        • Матрацы
        • Подушки и одеяла
        • Покрывала
        • Полотенца
        • Постельные принадлежности
        • Скатерти, клеенка, шторы
        • Средства гигиены
      • Посуда
        • Крышка
        • Столовые приборы из нержавеющей стали
        • Кухонные принадлежности
        • Ножи
        • Посуда алюминиевая
        • Посуда из нержавеющей стали
        • Посуда одноразовая
        • Посуда с антипригарным покрытием
        • Посуда стеклокерамика
        • Посуда стеклянная
        • Посуда фарфоровая (LUBIANA, Польша)
        • Посуда фаянсовая, керамическая
        • Посуда чугунная
        • Посуда эмалированная
        • Сковородки
      • Хозинвентарь
        • Веревки, шпагат, шнуры, нитки
        • Емкости
        • Замки, защелки, вставки
        • Лестницы и стремянки
        • Печное литье
        • Пластмассовые изделия - Крупные
        • Пластмассовые изделия - Мелкие
        • Пластмассовые изделия - Пищевые
        • Поливочный инвентарь
        • Садово-огородный инвентарь
        • Сантехника
        • Скобяные изделия
        • Снегоуборочный инвентарь
        • Ткани
        • Товары для дома
        • Товары для отдыха
        • Уборочный инвентарь
        • Удобрения и грунты
        • Упаковочные материалы
        • Измерительные приборы, часы
    • Бытовая техника
      • Обогреватели, тепловентиляторы, конвекторы
      • Бытовая техника
      • Плитки электрические, газовые, лампы паяльные
      • Радиостанции
      • Товары для подсобных хозяйств
        • Кормушки и поилки
        • Товары для фермерства
        • Товары от вредителей
    • Промышленная и бытовая химия
      • Бытовая химия
        • Гель
        • Моющие средства
        • Мыло
        • Ополаскиватель
        • Освежитель
        • Отбеливатель
        • Порошки стиральные
        • Средства от вредителей
        • Химия прочая бытовая
        • Химия специальная
        • Чистящие средства
        • Таблетки, соли, антинакипин
      • Витаминно-минеральные добавки
      • Кормовые добавки
      • Масла, смазки, автопринадлежности
        • Автопринадлежности
        • Автохимия
        • Масла
        • Смазки
      • Пищевая химия
      • Техническая химия
  • Акции
  • Новости
  • Партнеры
  • О компании
    • Сотрудники
    • Вакансии
  • Помощь
    • Доставка
    • Гарантия
    • Сервисные центры
    • Вопрос-ответ
  • Контакты
    • Калининград – офис и оптовая база
    • Калининград – розничный магазин
    • г. Советск – Магазин «Хозтовары»
    • Каталог
      • Спецодежда и СИЗ
      • Строительные и расходные материалы
      • Инструмент
      • Оборудование
      • Электротехническая продукция
      • Хозинвентарь
      • Бытовая техника
      • Промышленная и бытовая химия
    • Акции
    • Новости
    • Партнеры
    • О компании
      • Сотрудники
      • Вакансии
    • Помощь
      • Доставка
      • Гарантия
      • Сервисные центры
      • Вопрос-ответ
    • Контакты
      • Калининград – офис и оптовая база
      • Калининград – розничный магазин
      • г. Советск – Магазин «Хозтовары»
    • Доставка
    • Гарантия
    • Сервисные центры
    • Вопрос-ответ
    Новости
    Все новости
    Наш зал спецодежды переехал!
    Режим работы в новогодние праздники
    Коронавирус: защита и профилактические меры
    Распродажа!
    Готовимся к холодам вместе
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым

    Член Союза "КТПП"

    Регион-Снабжение
    Главная
    -
    Помощь
    -Гарантия на товар

    Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 календарных дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    •  товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара, документ, удостоверяющий личность
    •  товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену в соответствии с перечнем, утвержденным правительством РФ.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если в течении 14 календарных дней покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. 

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    Правила приема и ремонта бытовой техники и электроинструмента

    Если брак или поломка выявляется в момент эксплуатации или установки товара, конечный потребитель должен самостоятельно обратиться по гарантийному талону в сервисный центр для устранения дефекта или замены товара. Все товары укомплектованы гарантийными талонами, обязательства по которым выполняют фирменные сервис – центры.

    Адреса центров указаны в гарантийных талонах.

    Технически сложный товар при обнаружении первого недостатка (за исключением существенного) по истечении 15 календарных дней после покупки, можно только отремонтировать (обменять, вернуть деньги нельзя).

    Оборудование принимается в ремонт только в чистом виде.

    Оборудование принимается как в гарантийный, так и в не гарантийный ремонт.

    Гарантия не распространяется на расходные материалы и комплектующие.

    Стандартный гарантийный срок на оборудование составляет 1 год со дня продажи. Факт и дата продажи оборудования подтверждается только правильно оформленным гарантийным талоном.

    Срок проведения гарантийных работ составляет 45 рабочих дней (при наличии необходимых деталей и запасных частей), включая услуги по диагностике.

    Технический центр вправе отказать в гарантийном ремонте оборудования при выявлении ненадлежащих условий хранения и эксплуатации оборудования (не выполнялись пункты инструкции по эксплуатации, истек гарантийный срок), а также при выходе оборудования из строя по вине заказчика.

    Возможность осуществления гарантийного ремонта определяется только на основании результатов диагностики.

    По не гарантийным случаям сроки проведения диагностики могут составлять до 21 рабочего дня, а при наличии возникающих периодических дефектов до 45 рабочих дней. По истечении 20 рабочих дней с момента сдачи оборудования в ремонт и не получении уведомления о готовности ремонта, ЗАКАЗЧИК должен созвониться с ИСПОЛНИТЕЛЕМ и узнать о проведении сервисного ремонта.

    По получению результатов диагностики ЗАКАЗЧИК обязуется согласовать с ИСПОЛНИТЕЛЕМ стоимость и сроки ремонта в соответствии с прейскурантом, действующим на момент приема оборудования в ремонт в зависимости от типа изделия.

    Срок проведения ремонтных работ по послегарантийным случаям может составлять до 180 рабочих дней.

    ЗАКАЗЧИКУ может быть отказано в проведении послегарантийного ремонта вследствие отсутствия или невозможности приобретения запасных частей и деталей   и/или высокой стоимости (нерентабельности) ремонта.

    ИСПОЛНИТЕЛЬ оставляет за собой право на согласование с заказчиком сроков и стоимости работ по не гарантийному ремонту, в том числе и в сторону увеличения.

    ЗАКАЗЧИК поручает провести сервисный ремонт оборудования без дополнительного уведомления в случае, если по результатам обследования ИСПОЛНИТЕЛЕМ принято решение о проведении сервисного ремонта.

    В случае отказа ЗАКАЗЧИКА от проведения ремонтных работ, в том числе по случаям, по результатам диагностики которые признаны не гарантийными, ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить услуги по диагностике в соответствии с действующим прейскурантом.

    Выдача оборудования производится только после получения оплаты за проведенные работы и запасные части (за исключением гарантийных случаев).

    Выдача оборудования переданной в ремонт юридическим лицом, осуществляется при наличии доверенности от ЗАКАЗЧИКА.

    ЗАКАЗЧИК обязуется забрать оборудование из мастерской в течение 7 (семи) рабочих дней после его уведомления о готовности изделия к выдаче. По истечении

    этого срока ЗАКАЗЧИК оплачивает ИСПОЛНИТЕЛЮ сумму 100 рублей за каждый день хранения. Оборудование, находящееся на ремонте более 3-х месяцев, может быть реализовано ИСПОЛНИТЕЛЕМ без дополнительного уведомления ЗАКАЗЧИКА по цене, определяемой ИСПОЛНИТЕЛЕМ. Из средств, полученных от реализации, осуществляется компенсация ремонта и хранения оборудования.

    Технический центр не несет ответственности за:

    •  дополнительное оборудование и аксессуары, неуказанные в акте приемки;
    •  внешние дефекты и повреждения, неуказанные в акте приемки;

    Правила эксплуатации обуви

    Приобретая у нас обувь, Вам необходимо знать следующее:

    • При эксплуатации обуви учитывайте сезонность. Помните, что обувь из кожи, замши, нубука не предназначена для носки в дождливую погоду - натуральная кожа не водонепроницаема. Во время эксплуатации кожаной обуви возможен окрас подкладки, окрас ног, чулок, носков. Претензии по окрасу подкладки рассматриваться не будут. Обувь на кожаной подошве, лакированную и прошитую также не рекомендуется носить в дождливую, снежную погоду, а также в местах с грунтовым, каменистым покрытием. На каменистых покрытиях и при низких температурах тонкая кожаная поверхность и лак могут лопнуть.
    • Модельную обувь нельзя носить по гравию, щебню, на снежных и мокрых покрытиях. Запрещается соприкосновение обуви с щелочами, кислотами и другими химическими веществами.
    • Не допускайте чрезмерных механических нагрузок на обувь: удары, порезы и пр., которые, как правило, приводят к порче кожи, отрыву каблуков, подошвы, фурнитуры.
    • Правильно подбирайте обувь по размеру и полноте стопы. Не следует покупать обувь, которая шире Вашей ступни. Не рекомендуется также покупать обувь с зауженной носочной частью при широкой ступне. В случае несоответствия размера обуви и Вашей ноги могут возникнуть дефекты - изменение формы изделия, расхождение швов, трещины и разрывы кожи, поломка каблуков и пр., которые приводят к лишению гарантии на товар.
    • Не рекомендуется носить одну и ту же пару обуви каждый день.
    • Возможное окрашивание стелек, подкладки и осыпание декоративного напыления на стельках и подкладке обуви браком не является.
    • Запрещается сушить обувь с использованием нагревательных приборов (батарей отопления, печей, электроотопителей). Обувь необходимо сушить при комнатной температуре, туго набивая мокрую обувь бумагой. При сушке могут быть использованы специальные приспособления для поддержки формы.
    • Хранить обувь следует в сухом месте в картонной коробке, тканевом мешке либо в специальном шкафу.
    • Одевая и снимая обувь необходимо использовать обувную ложку. Не тяните обувь за ремни, резинки, декоративную фурнитуру при одевании и не снимайте обувь, наступая на задник.
    • Обувь с зауженной носочной частью предполагает и узенькую ножку.
    • На обувь, имеющую кожаную подошву, при эксплуатации в условиях изменчивого климата, обязательно надо устанавливать профилактическую защиту.
    • Неровности в окраске или структуре материала являются естественной характеристикой натуральной кожи и не является дефектом.

    Правила ухода за обувью

    • На новую кожаную обувь перед началом носки следует нанести три-четыре слоя пропиточного средства или крема. Кожаную обувь необходимо чистить, используя высококачественные средства по уходу за обувью.
    • Обувь из замши и нубука следует чистить щеткой с жесткой щетиной либо специальной резиновой щеткой без применения кремов.
    • Обувь, изготовленную из текстильных материалов, следует чистить мягкой влажной тканью либо щеткой без применения кремов.
    • Обувь, изготовленную из синтетических и искусственных кож, следует чистить мягкой влажной тканью без применения кремов.
    • Обувь, изготовленную из лаковых кож, следует чистить специальными средствами для чистки лаковой обуви.
    • Ежедневно очищайте обувь от грязи и пыли мягкой, влажной тряпкой или щеткой, а затем вытирайте сухой. Категорически запрещается мыть обувь в воде!
    • Для освежения цвета, придания блеска и защиты от воздействия окружающей среды рекомендуем после чистки наносить на верх обуви тонкий слой обувного крема. Обувной крем подбирайте в цвет основного покрытия кожи.

    Уважаемый покупатель!

    Вы ознакомились с Правилами эксплуатации и ухода за обувью. Учтите, что в случае нарушения Правил, а также при эксплуатации обуви покупателем с нестандартной формой (неподходящим размером) ноги, мы будем вынуждены отказать Вам в удовлетворении претензий.

    Изготовитель устанавливает гарантийный срок 30 календарных дней со дня продажи через розничную торговую сеть при соблюдении Правил эксплуатации и ухода за обувью.

    При начале носки обуви ранее наступления соответствующего сезона, претензии к качеству не принимаются. Гарантия не распространяется на набойки, стельки, фурнитуру.

    В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", в течение 14 дней со дня покупки, Вы можете расторгнуть Договор купли-продажи, вернув новый (не бывший в употреблении) товар в заводской упаковке.

    ООО «Регион-Снабжение»
    Разработка сайта Консалт-Инфо

    Компания
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Магазины
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Производители
    • Вопрос-ответ
    +7 4012 910 910+7 4012 910 920 Заказать звонок

    ООО «Регион-Снабжение»
    Разработка сайта Консалт-Инфо